用微笑征服你的客戶
微笑能建立信任。綜觀歷史,在任何時代、任何地區、任何民族中,微笑都是表示友好的信號。
山東墻體廣告作為墻體廣告銷售人員,請不要吝嗇你的笑容,河南墻體廣告美麗的笑容會使人心里感到溫暖。河北墻體廣告接待顧客也如此,推銷時微笑表明你對客戶交談抱有積極的期望。笑臉相迎,即使理由不充分也會得到對方的好感。
世界一流銷售大師原一平總結出了笑容的六大好處:
(1)笑容可以輕易除去兩人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開。
(2)笑容是傳達愛意給對方的捷徑。
(3)笑容具有傳染性。所以,你的笑容會引發對方的笑或是快感,你的笑容越純真、美麗,對方的快感也越大。
(4)笑容會消除自己的自卑感,且能補已不足。
(5)將多種笑容擁為已有,就能洞悉對方的心理狀態。
(6)類似嬰兒笑容最能誘人。
用微笑去對待每一個人,那么你就能成為最受歡迎的人。
笑臉是美的和令人喜歡的,銷售人員的笑臉即使不那么迷人也不要緊,要大膽地笑。如同嬰兒般的微笑可以通過訓練獲得,可以對著鏡子練,同時在與人打招呼時要養成笑嘻嘻的習慣,一笑心情就放松了。平時你可以把周圍的人當成顧客練習笑,并不斷地積累經驗,這樣,當遇到真正的顧客時你就會自然地把笑容帶出來。而這種自然、真誠、純凈的笑容才是真正動人心扉的笑容。
事實上,你的客戶需要微笑,客戶希望看到銷售人員是積極的、擁有自信的,只有這樣,客戶心情才能放松;客戶放松了心情,推銷雙方的距離才能拉近,客戶才愿意與銷售人員進一步交談,合作才能成為可能的事情